Help Hub

Hoe kunnen we je helpen?
Van maandag tot vrijdag beantwoorden we met plezier je vragen tussen 08:00 en 16:00 uur.

Heb je al contact met ons opgenomen? Maak je geen zorgen, we hebben je vraag ontvangen en zullen je zo snel mogelijk antwoorden. Wij danken je bij voorbaat voor je geduld, vriendelijkheid en begrip.

Voor tijdgevoelige verzoeken, zoals bestelling- of adreswijzigingen, kun je ons bellen op +31(0)418 541005.

Pssst: Misschien vind je het antwoord op je vraag wel hier…

FAQs

Online winkelen & Betaling Verzending & Levering Retourneren & Terugbetalingen Mijn account Contact B2B

Mijn account

Hoe kan ik mijn accountgegevens bewerken?

Om persoonlijke gegevens te wijzigen, moet je eerst met je gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je Antos account, door op het sleutelpictogram in de rechterhoek van de website te klikken. Zodra je ingelogd bent, ga je naar het onderdeel 'Mijn Account' om alle gewenste informatie te wijzigen. Klik hier om in te loggen op je account.

Hoe weet ik of Antos mijn bestelling ontvangen heeft?

Binnen 24 uur na ontvangst van je bestelling sturen we je een e-mail om je bestelling te bevestigen. Deze wordt verzonden naar het e-mailadres dat je opgegeven hebt bij het afrekenen.

Waar kan ik de verwerkingsstatus of vorige bestellingen terugvinden?

In 'Mijn Account' kun je onder Bestelgeschiedenis toegang krijgen tot de verwerkingsstatus of tot je vorige bestellingen. Klik hier om in te loggen op je account.

Kan ik mijn verzendadres bewerken?

Wijzigingen in het verzendadres kan je doorgeven in het onderdeel 'Mijn Account'. Je kunt kiezen voor een standaard verzendadres of een extra adres toevoegen. Klik hier om in te loggen op je account.

Hoe kan ik mijn gegevens bij Antos inkijken, wijzigen of verwijderen?

Vul dit formulier in om toegang te krijgen tot je gegevens, om eventueel wijzigingen aan te brengen of om de verwijdering ervan aan te vragen.